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Brief an Eberhard Faber Betreff: Acrylrolle
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Tanja0510
732 Posts
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81
1. März 2010 - 7:30
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jepp ich seh das auch so mit dem vertrösten...
ausserdem hab ich noch kein ersatz....ausserdem denke ich, das auch nur die muster ersetzt werden....also 2 stück!
die andressen werden wohl nicht berücksichtigt!

liebe grüsse
tanja

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Anon
6001 Posts
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82
1. März 2010 - 18:13
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tja, und außerdem ist es nicht logisch, dass die Dinger an den Enden splittern und keinerlei Defekte in der Mitte aufweisen. Die Enden kommen fast nie direkt mit dem Clay in Berührung, sondern die Mitte. Das, was an den Händen haftet, dürfte nicht allzusehr ins Gewicht fallen.
Da überzeugt mich viel eher das, was uns Martina vor einiger Zeit erklärt hatte.

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ksx
1130 Posts
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83
1. März 2010 - 19:28
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Zumal mein Stab von Martina bisher keine Risse o. ä. hat. Dabei wurde er eher etwas nachlässiger behandelt als der Faber- Stab in seiner Anfangszeit.

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Martina
2116 Posts
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84
1. März 2010 - 23:32
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Meiner wird auch nicht so splittern:
ich verweise auf meinen post:[url:5b8j4jm9]http://www.polyclaykunst.de/forum/viewtopic.php?f=64&t=2279[/url:5b8j4jm9]

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ksx
1130 Posts
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85
2. März 2010 - 6:53
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Davon gehe ich aus, Martina :o)

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martinamahdavi
322 Posts
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86
2. März 2010 - 21:06
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Ich war vor ein paar Wochen bei Boesner in Wien. Die Verkäuferin dort meinte, sie rät ihren Kunden in der Zwischenzeit davon ab den Acrylroller zu kaufen, da sie dauernd Reklamationen haben. Von den anderen Produkten von Faber/Stadtler ist sie überzeugt und findet sie gut. Ich hatte danach gefragt, ob sie Reklamationen bei Fimo weiß Classic haben.

Danke Tanja fürs weiterleiten der Antwort von Stadtler. Ich finde sie zwar auch nicht berauschend, aber zumindest haben wir sie darauf aufmerksam gemacht, dass einige mit den Acrylrollern unzufrieden sind. Und vielleicht tut sich ja etwas...

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Tanja0510
732 Posts
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87
18. Juni 2010 - 10:28
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hallo ihr lieben...
wollte euch nur mitteilen, das ich heut ganz überraschend post von der firma staedtler erhalten habe.

ich habe zwei acrylroller erhalten wohl verbessert...
jetzt werd ich das mal ausprobieren und euch dann wieder berichten...

lg tanja

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martinamahdavi
322 Posts
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88
18. Juni 2010 - 11:36
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Hey Tanja!

Freue mich, dass sie unseren Brief an Staedtler doch ernst genommen haben und die Reaktion nicht nur ein Antwortbrief sondern auch einen Ersatz - zumindest an Dich als Absenderin - zur Folge hatte.

Habe Sie irgendetwas erklärendes dazu geschrieben?

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Tanja0510
732 Posts
(Offline)
89
18. Juni 2010 - 12:19
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sie hatten ja schon vorher mal was dazu geschrieben....finde aber den anderen beitrag nicht mehr...und jetzt kam eben eine kurze mitteilung das es jetzt einen verbesserten gibt, und haber welche zur probe mitgeschickt....

bin mal gespannt obs was taugt 😉

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