Das ehemalige Polyclaykunst.de-Forum
Eine komprimierte Zusammenstellung aller Forenbeitrage von 2009 bis zur Schließung 2017.
Hallo,
ich habe vor einer Weile eine Bestellung bei Polymermerclayexpress gemacht, Bezahlung per Kreditkarte. Da ich versehentlich 2 Bestellungen gemacht hatte, folgte ein kurzer E-Mail-Austausch bei dem geklärt wurde, welche Artikel denn nun genau in der Bestellung drin sein sollten. Die letzte Antwort, daß alles klar wäre habe ich am 18.8.2009 bekommen. Seitdem leider keine Rückmeldung mehr und das Geld ist auch noch nicht abgebucht worden.?.
Wie läuft das dort normalerweise, kriegt man vor dem Versand nochmal eine Rückmeldung mit den Gesamtkosten? Wie lange dauert es normalerweise? Ich mache mir langsam Sorgen, daß die Lieferung womöglich erst kommt, wenn ich gar nicht mehr in D bin...
Was meint Ihr, nochmal nachfragen, abwarten, ...?
Danke
Hätte die Sachen ssooo gerne noch vor dem D.K.-Workshop. Aber das wird ja scheinbar nichts mehr,... Ärgerlich!
Meine Lieferung ist leider immer noch nicht da. Laut Sendungsverfolgung bei USPS ist sie am 20. August eingeliefert worden. Das wars, danach keine weitere Eintragung.
Ich fürchte, die ist ´verlorengegangen´.
Habe so sorglos bei PCE bestellt und bin irgendwie davon ausgegangen, daß es auf jeden Fall versichert sein würde... aber wie es aussieht ist dem nicht so. Ich habe noch nicht einmal eine Rechnungsaufstellung der Lieferung bekommen, weiß gar nicht wieviel es gekostet hat, aber mindestens 80 eher noch mehr waren es in jeden Fall (muß mal in die Kreditkartenabrechnung von meinem Mann reingucken).
Rob von PCE meinte, die müßte wohl noch im Zoll stecken und er könne nichts mehr machen, wenn die Lieferung erstmal das Land verlassen hätte. Aber dann gäbe es ja wohl auch irgendeine Mitteilung in der Sendungverfolgung...?!
Bin ratlos was ich jetzt noch machen kann und ganz schön verärgert. Ich hatte mich schon so auf all die tollen, bestellten Werkzeuge gefreut.
Weiss jemand von Euch ob die Lieferungen versichert sind, oder stehe ich jetzt einfach mal ohne Geld UND ohne Ware da?
Grummelige Grüße
Hallo Daliah,
so ein Problem hatte ich auch mal. Das Päckchen könnte tatsächlich beim Zoll stecken und bis du da eine Benachrichtigung bekommst, da vergeht u.U. auch noch mal viel Zeit. Mein Paket war beim Zoll, schon seit Wochen und ich habe keine Benachrichtigung erhalten. Es wurde vergessen oder so. Es war mehr oder weniger ein Zufall, daß ich meiner Lieferung auf die Spur kam und beim Zoll nachbohrte.
Vielleicht fragst du da mal nach?
LG
Karin
Hallo Daliah,
ob das Paket versichert ist, muss Rob doch wissen, wer sonst?!
Nach deutschem Recht müsste er nachforschen und die Lieferung bei Verlust ersetzen, in den USA ist das meines Wissens jedoch nicht so, leider.
Frag auf jeden Fall beim Zoll nach, und Rob welche Versandart er gewählt hat, und lass Dir die Sendungsnummer geben, dann kannst Du Dich auch bei der Post erkundigen, irgendwo muss das Paket ja sein.
mir fällt ein, das stimmt nicht, dass er nichts mehr machen kann, ich habe auch mal ein Päckchen nicht bekommen und meine Freundin in den USA die es mir geschickt hatte, hat bei der Post gefragt. Das Päckchen wurde gefunden, es war total aufgerissen, der Inhalt weg... Pech für mich, das Einzige was ersetzt wurde (von der Post, da es ein Versandschaden war), war das Porto...
mir fällt ein, das stimmt nicht, dass er nichts mehr machen kann, ich habe auch mal ein Päckchen nicht bekommen und meine Freundin in den USA die es mir geschickt hatte, hat bei der Post gefragt. Das Päckchen wurde gefunden, es war total aufgerissen, der Inhalt weg... Pech für mich, das Einzige was ersetzt wurde (von der Post, da es ein Versandschaden war), war das Porto...[/quote:x6z5baj0]
Das ist ja eine echte Schweinerei!!
Ist man denn da wirklich machtlos und muss sich das gefallen lassen?
Da könnte ja jeder behaupten was verschickt zu haben, um dann später zu sagen: Pech, ist eben weg ...
Ratlose Grüße
Britta
Ich fürchte ja, in Amiland ist das nicht so wie bei uns, dass der Händler den Nachweis erbringen muss, dass die Ware angekommen ist, bzw. das Versandrisiko trägt.
Ich konnte nichts machen, weil keine Versicherung bestand (die kann man nicht bezahlen), da es eine Freundin verschickt hatte, wollte ich auch keinen Ärger heraufbeschwören, sie ist so eine liebe Person und macht die Postlerin für mich. Zum Glück war es kein Riesenwert.
Sorry, Missverständnis, habe mich unglücklich ausgedrückt!!
Ich bezog das jetzt auch nicht speziell auf die beiden beteiligten Personen (Rob und Margits Freundin), sondern eher auf "die Post", die ja den Transportauftrag hat. Dort könnte ja theoretisch jeder was aufreißen und fremdes Eigentum einstecken, wenn das Unternehmen dafür nicht haften muss ...
Ja, ist scheinbar so.
Hatte bisher nur positive Erfahrungen mit Auslandsbestellungen, daher habe ich mir nicht so nen Kopf gemacht.
Habe dazugelernt.
Rob meinte, er fragt bei seiner Post (USPS) mal nach und bittet sie, daß die sich an meine Post wendet und die sich bei mir melden. Das war vorgestern. Aber es ist meiner Meinung nach ja scheinbar nicht mal beim Zoll angekommen, da die EINZIGE Information beim Tracking die ist, daß es am 20.8.2009 eingeliefert wurde...
Die deutsche Post - habe mal bei DHL nachgefragt- sagt auch, es müßte noch mehr Info vorhanden sein. Wenn man dann mal nach USPS googelt findet man leider einige üble Geschichten von verschwundenen Sendungen 🙁
Der Zoll zieht aber wohl auch häufiger Sendungen einfach komplett ein, ohne irgendeine Nachricht dazu zu hinterlassen (es war unter anderem 1 Fläschchen Flecto drin und Cutterklingen). Hatte extra vorher bei PCE nachgefragt, ob sie es verschicken dürfen und da hieß es JA.
So schnell gebe ich aber noch nicht auf, werde dranbleiben...
Au Backe, ihr macht mir ja Mut 🙂 Ich hab nach 6monatigem Zögern mich endlich getraut zu bestellen (Ende August) und warte auch noch immer auf meine Päckchen, ich nehme mal an dass ich 2 kriegen werde, da meine Kreditkarte 2x belastet worden ist.
Dann kann ich ja nun nur noch hoffen (da ich absolut keine Ahnung habe, wo ich anfangen müsste mit nachfragen)
LG
Laurence
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