hallo ihr lieben...
heut kam die erste reaktion von "STAEDTLER"

sie bedauern unsere unzufriedenheit mit dem acrylroller.
für solche probleme haben sie ein qualitätsmanagement-system eingerichtet das die produktion von qualitativ hochwertigen artikeln garantiert.(????)

sie schreiben wie folgt: leinder könnten wir ihnen eine detaillierte antwort erst nach den feiertagen im neuen jahr zukommen lassen. nach abschluss der untersuchungen werden wir sie unverzüglich informieren. bis dahin bitten wir sie um etwas geduld und danken für ihr verständnis.

sobald ich dann weiteres weiss werd ich euch berichten.

lg tanja